Sosyal demokrat ve çağdaş belediyecilik anlayışı gereği Eskişehir halkına daha iyi hizmet veren ve belediye ile halk arasındaki iletişimi kuvvetlendirmeyi amaçlayan Halk Masası, vatandaşın sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği bir hizmet birimi. Odunpazarı’nın gülen yüzü “Halk Masası” birimi vatandaşlardan aldığı sorun, görüş ve talepleri ilgili birimlere yönlendirerek, birimlerle vatandaşlar arasında köprü görevi görüyor.
Vatandaşların memnuniyetini önemseyen Halk Masası, artık kendisine sorun, görüş ve talep ileten vatandaşları telefonla arayarak iş takibi yapıyor. 16 Temmuz 2018’de bu hizmete başlayan Halk Masası’na son bir ayda 887 kişi başvurdu. Bu 887 kişiden 577’sine Halk Masası Birimi olarak geri dönüş yapılarak, aldıkları hizmetten memnun kalıp kalmadıkları soruldu. Aradıkları vatandaşlardan yüzde 95 oranında olumlu geri dönütler alan Halk Masası Birimi, aramadıkları 310 kişinin vezneye para yatırmak için başvuruda bulunan vatandaşlar olduğunu belirtti. Halk Masası Birimi, vatandaşların memnuniyeti için çalışmalarına devam edeceklerini vurguladı.