ESKİ'nin 'Alo 185 Hattı' ile 132 bin 113 çağrı çözüme kavuştu
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) bünyesinde faaliyet gösteren ‘Alo 185 Müşteri Hattı’ 2019 yılının ilk altı ayı içerisinde 132 bin 113 çağrıyı çözüme kavuşturdu.
Alo 185 müşteri hattı hakkında bilgi veren Çağrı Hizmetleri Şube Müdürü Mesut Yıldız, “ESKİ Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren 185 Çağrı Merkezimiz, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi sınırları içerisinde yaşayan tüm kişi ve kuruluşların içme suyu ve altyapı gibi sorunlarını en kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla faaliyet göstermektedir. İçme suyu arızaları, kanalizasyon arızaları, sayaç arızaları, su kirliliği, susuzluk ve kaçak su kullanımı gibi sorunları 7 gün 24 saat kesintisiz 185 Çağrı Merkezimize bildirebilirsiniz.2019 yılının ilk altı ayı içerisinde çağrı merkezine gelen toplam 132 bin 113 çağrıyı çözüme kavuşturduk. 185 çağrı merkezinde oluşturulan arıza talepleri ve su kesintileri hakkında da abonelerimize 371 bin 857 sms gönderilerek bilgi verildi” ifadelerini kullandı.